Met een vragenlijst op pad

“WijZ verstuurt een uitnodiging aan mensen boven de 70, daarna kunnen ze aangeven dat ze graag ingepland willen worden voor een huisbezoek. Dit is een fijne werkwijze, want zo weet je ook dat je welkom bent. Soms merk je wel dat mensen nog een beetje argwanend zijn, maar dan is het een kwestie van je charmes in de strijd gooien.” Met een laptop gaan ze bij de mensen langs. WijZ heeft een vragenlijst opgesteld en die gebruiken ze als een leidraad voor het gesprek. “Op een gegeven moment maak je je de vragenlijst eigen, dan maak je er meer een verhaal van, maar het is een goede houvast.”

“Sommige ouderen hebben de verwachting dat we komen zeggen of ze het wel goed doen, maar daar zijn we helemaal niet voor” geeft Hetty aan. “De vragenlijst is er veel meer om mensen aan het denken te zetten. Is het huis bijvoorbeeld wel goed zichtbaar voor de ambulance mocht je die nodig hebben? Of ligt er een zaklamp in de meterkast. Mensen gaan soms met een aan de slag met het snoeien van de heg of schaffen inderdaad die zaklamp toch maar aan.” “We zijn ook geen hulpverleners” vult Lidia aan “het is veel meer een vorm van kennisdeling. En je leert er zelf ook wat van. Zo krijgen we lessen van de brandweer, politie, schuldhulpverlening, de fysio die trainingen komt geven. Ik wist zelf bijvoorbeeld niet dat je de gasslang ééns in de 10-15 jaar moest vervangen, dat leer ik dan ook en die kennis geef je dan door.”



Geen hulpverleners, wel een signaleringsfunctie

“Zo zijn we eens bij iemand op bezoek geweest die vier hoog in een appartement woonde. Ze was slecht ter been, wat warrig en het appartement was niet echt opgeruimd. We zijn begonnen met de vragenlijst, maar kwamen er al snel achter dat dat geen zin had. Na wat doorvragen bleek thuiszorg gelukkig al wel één keer per week langs te komen, dat stelde ons enigszins gerust. We hebben daarna wel gelijk met de professionals van WijZ gebel dat er voor deze vrouw meer nodig was. Ambulante zorg, bijvoorbeeld. Je hebt dan toch door dat je iemand zelf niet verder kan helpen. Dat is ook een onderdeel van dit vrijwilligerswerk: de signaleringsfunctie.

“Ja,” zei Lidia, “ik vond het wel lastig om toch niet nog een keer terug te gaan. Toen heeft Hetty wel gezegd ‘het is geen werk, dit is niet ons pakkie an, dat moet je overlaten aan een professional’, dat is soms wel lastig.” Hetty: “Je moet elkaar hier soms wel scherp op houden.” Lidia: “Het is daarom wel fijn dat je aan iemand gekoppeld wordt, dat je over dit soort dingen even kan sparren.”

Meedenken

“De leeftijden van de mensen bij wie je langs gaat verschillen enorm,” aldus Lidia, “Van midden zeventig tot in de negentig.” “Mensen doen ook om verschillende redenen mee,” vult Hetty aan, “Sommige mensen hebben het goed voor elkaar en willen dat gewoon graag horen. Soms willen mensen graag laten weten dat ze vinden dat de gemeente meer moet doen. Maar je hebt ook mensen die graag willen verhuizen en zich afvragen of dat wel lukt omdat er weinig seniorenwoningen zijn. Ik vraag dan wel eens ‘maar waarom zou je verhuizen, je hebt het hier zo mooi voor elkaar’ en dan kan je samen kijken hoe je het huis aan kan maken om het veiliger te maken.”

Lidia: “Ik was eens bij een meneer, die woonde in een appartement waar geen lift was. Hij werd wat slechter ter been en maakte zich daar wel zorgen over. Hij had een gelijkwaardig appartement gezien waar aan de buitenkant een lift was geïnstalleerd. Ik heb toen geopperd dat hij daar ook wel eens kon aanbellen om te vragen hoe zij dat geregeld hadden. Hij was opgelucht dat ik dat noemde. Soms is er ook gewoon iemand nodig die zegt ‘Goh, waarom bel je niet even aan?’. Mensen vergeten soms dat dat een optie is en dan is het fijn dat iemand je even een duwtje die kant op geeft.

Hetty: “Het is ook samen kijken wat er misschien te regelen valt bij de gemeente. Zo heb ik een keer een vrouw gesproken die niet te spreken was over de plaatsing van een afvalbak voor de hondenpoepzakjes. Deze stond naast een oprit van een stoep die gebruikt werd door de ouders en kinderen van de basisschool dichtbij. Het was een gevaarlijk punt, want ze was al een aantal keer bijna aangereden. We hebben toen bij de gemeente de vraag ingediend of deze afvalbak verplaatst kan worden.”

Het geeft energie en je wordt gewaardeerd

“De gesprekken geven veel energie,” aldus Lidia, “je leert er zelf ook een heleboel van. Dank denk je bij jezelf: ‘goh, wat sta je nog positief in het leven!’. Mensen bij wie je over de vloer komt zijn erg toekomstgericht, daar kan je nog wat van leren.”

Wat ze beide fijn vinden is dat er een dagdeel wordt ingepland. Dus je kan er zelf rekening mee houden in je planning. Maar je krijgt ook alle ruimte om vrij te nemen en op vakantie te gaan. Hetty en Lidia lachen als ze aangeven dat ze toch ook op een leeftijd zijn dat je graag wat meer op vakantie gaat. Dat vinden ze bij WijZ goed geregeld.

“Wat fijn is, is dat je altijd terug kan vallen op een team van professionals bij WijZ. Je kan mailen en bellen en vaak zijn ze snel met reageren. Je wordt als vrijwilliger ook enorm gewaardeerd. Veel scholing, etentjes en attenties,” geven ze beide aan. “Onze volgende scholing doen we online en die gaat over valpreventie!”

Benieuwd of dit ook iets voor jou is?

Lijkt dit jou nou ook wel wat? We zijn altijd opzoek naar vrijwilligers. We zoeken mensen die makkelijk een gesprek voeren met iemand, minstens één dagdeel beschikbaar zijn per week en die met een computer kunnen werken. Maar de tip van Lidia: “Laat je niet afschrikken door de laptop. Alles wijst zichzelf en je krijgt een goede uitleg over hoe je ermee moet werken! Je kan het!” WijZ maakt graag kennis met je. Neem contact op met de receptie van WijZ Welzijn: 038-851 57 00 of mail naar info@vitaalenveiligthuis.nl.